Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego KaroNotes Pro, dostępnego pod adresem karonotespro.pl, oraz zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych za jego pośrednictwem.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do złożenia zamówienia.

§ 2. Definicje

• Sprzedawca — Karolina Łukasiewicz, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców).
• Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem karonotespro.pl.
• Kupujący — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych (lub działa za zgodą opiekuna), zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument — Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (notatki i opracowania w formacie PDF), niezapisane na nośniku materialnym.
• Umowa — umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawierana między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Karolina Łukasiewicz, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.

• Adres e-mail (kontakt i reklamacje): karonotespro@gmail.com
• Adres do korespondencji udostępniany jest na żądanie Kupującego — w szczególności na potrzeby postępowania reklamacyjnego.

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się przede wszystkim drogą elektroniczną. Sprzedawca odpowiada na wiadomości najszybciej, jak to możliwe, zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych plików niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką;
• aktywny i poprawnie skonfigurowany adres e-mail;
• oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do treści cyfrowych wynikający z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Kupującego.

§ 5. Przedmiot i charakter sprzedaży

1. Przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe — notatki i opracowania edukacyjne w formacie PDF — dostarczane drogą elektroniczną.
2. Treści cyfrowe nie są dostarczane na nośniku materialnym.
3. Zakupione materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Kupującego. Zabronione jest ich dalsze udostępnianie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż bez zgody Sprzedawcy — materiały są chronione prawem autorskim.

§ 6. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Kupujący składa zamówienie, dodając wybrane produkty do koszyka i podając adres e-mail oraz imię niezbędne do realizacji zamówienia.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz wyrażenie zgody, o której mowa w § 9 (dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy).
3. Umowa o dostarczanie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności i potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę na podany adres e-mail.

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami całkowitymi (brutto).
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) — podane ceny nie zawierają podatku VAT.
3. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Dostępne metody płatności to karta płatnicza oraz BLIK.
4. Na żądanie Kupującego zgłoszone na adres karonotespro@gmail.com Sprzedawca wystawia rachunek dokumentujący sprzedaż.

§ 8. Dostawa treści cyfrowej

1. Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail indywidualne linki umożliwiające pobranie zakupionych plików.
2. Ze względów bezpieczeństwa linki do pobrania są ważne przez 72 godzin od chwili wysłania i umożliwiają pobranie pliku maksymalnie 5 razy.
3. Zaleca się zapisanie pobranych plików na własnym urządzeniu — stanowią one trwały dostęp Kupującego do zakupionych materiałów.
4. W razie problemów z pobraniem plików Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem karonotespro@gmail.com — Sprzedawca ponownie udostępni materiały.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Co do zasady Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje jednak w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Składając zamówienie i akceptując Regulamin, Kupujący wyraża powyższą zgodę oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia (udostępnienia treści cyfrowej do pobrania).

§ 10. Reklamacje i zgodność z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z umową. Odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową regulują przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i nast.).
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres karonotespro@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać opis stwierdzonej niezgodności oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo — w przypadku istotnej niezgodności — o odstąpieniu od umowy, na zasadach określonych w ustawie.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;
• skorzystania z bezpłatnych porad i informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych (RODO).
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu realizacji zamówień). Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 24 czerwca 2026.